Política de privacidad

Última actualización: 02 de febrero de 2023

En la Familia de Empresas Southwestern respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad pertenece a Southwestern/Great American, Inc. y a sus entidades relacionadas y sus divisiones que no tienen su propia Política de Privacidad particular y exclusiva, ahora y cuando se formen en el futuro (colectivamente «Southwestern», «nosotros», «nos», o «nuestro») e informa a nuestros usuarios («usuario(s)», «tú», o «tu») sobre cómo Southwestern puede recopilar y utilizar la información personal que proporciones en nuestros sitios web (nuestros «Sitios»), la forma en que podemos utilizar dicha información, cómo la protegemos, y las opciones disponibles para ti con respecto a nuestro uso de tu información personal.

Podemos modificar o complementar esta Política de Privacidad de vez en cuando publicando dichos cambios en esta página. Cualquier cambio entrará en vigor en la fecha de su publicación. Por favor, revisa esta Política de Privacidad a menudo para estar siempre informado de cualquier cambio.

En algunos casos, nuestros usuarios pueden incluir estudiantes menores de trece (13) años y/o los padres o tutores de dichos estudiantes. Para obtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet («COPPA») y sobre cómo Southwestern cumple la normativa de protección de datos de menores, lee la sección titulada Protección de datos de menores y responsabilidad de los padres que aparece a continuación.

Esta Política de Privacidad es vinculante para todos aquellos que accedan, visiten y/o utilicen nuestros Sitios y los servicios asociados a los Sitios (colectivamente, los «Servicios»), ya sea actuando como individuo o en nombre de una entidad, incluido tú y todas las personas, entidades o motores digitales de cualquier tipo que recopilen, rastreen, indexen, raspen, arañen o extraigan contenido digital mediante un proceso automatizado o manual o de otro modo. Si no aceptas quedar vinculado por esta Política de Privacidad, no accedas ni utilices los Servicios. Al acceder y/o utilizar los Servicios, aceptas y estás de acuerdo en quedar vinculado por esta Política de Privacidad y nuestras Condiciones de Uso, que se incorporan por referencia.

El acceso a nuestro(s) Sitio(s) está destinado únicamente a usuarios ubicados dentro de los Estados Unidos y Canadá. SOUTHWESTERN NO REPRESENTA NI GARANTIZA DE NINGÚN MODO EL USO DE ESTE SITIO FUERA DE ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ. Quienes accedan a nuestro(s) Sitio(s) desde otras jurisdicciones son responsables de su cumplimiento de las leyes locales relativas al uso de nuestro(s) Sitio(s).

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros como se indica a continuación.

 

Recogida y conservación de información

Cuando visitas nuestros Sitios, ya sea para solicitar mercancías y servicios o simplemente para conocer mejor las distintas ofertas de Southwestern, podemos pedirte que nos facilites cierta información sobre ti, como tu nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Además, las compras con tarjeta de crédito requerirán que reveles el número de cuenta de tu tarjeta de crédito y el número de seguridad de dicha tarjeta. En otros casos, nosotros (o contratistas/proveedores cualificados en nuestro nombre) podemos recopilar automáticamente cierta información informática no identificable personalmente relativa a tu uso de nuestros Sitios, como el tipo de sistema operativo informático que utilizas (como Windows 8, Mac OS, etc.) y el navegador web que utilizas (como Internet Explorer, Safari, etc.), así como información relativa a tu proveedor de servicios de Internet, dirección IP y frecuencia con la que visitas diversas partes de nuestros sitios web.

Podemos utilizar cookies para identificarte cuando nos visitas y para hacer un seguimiento de dónde vas, de modo que podamos proporcionarte un servicio más personalizado a través de nuestros Sitios. Una «cookie» es un pequeño fragmento de información que podemos colocar en el navegador de tu ordenador para recoger información relativa a tus preferencias. Las cookies no contienen ninguna información personal identificable. Puedes utilizar la configuración de tu navegador para que tu ordenador te avise cada vez que se envíe una cookie, o puedes optar por desactivar todas las cookies. Si desactivas las cookies, no tendrás acceso a algunas de las funciones de nuestros Sitios, y es posible que algunos de nuestros servicios no funcionen correctamente.

También podemos solicitar tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico y número de teléfono si envías un formulario a través de la sección «Contacta con nosotros» de nuestro sitio Web, para que podamos responder a la consulta. Recogemos el contenido del correo electrónico, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono con el único fin de responder directamente y por una sola vez a una consulta específica. Podemos conservar esta información con fines de servicio al cliente.

Cuando realizas un pedido en línea o te suscribes a cualquiera de nuestros Sitios, podemos pedirte que proporciones cierta información sobre ti para facilitar la transacción. Esta información puede incluir tu nombre y apellidos, nombre de usuario, contraseña, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago. En relación con las suscripciones o compras en línea, recopilamos información financiera de identificación personal. Los datos de facturación de la tarjeta de crédito o de la cuenta, incluidas las direcciones postales, se recogen en el momento de la compra. Southwestern almacenará esta información sólo si es necesario y lo hará de acuerdo con las normas de la Industria de Tarjetas de Pago.

Además, dicha información necesaria puede ser almacenada por nuestro(s) proveedor(es) de procesamiento de pagos con el fin de procesar los pagos, las gestiones de cobro y con fines de prevención del fraude. Nuestro proveedor de procesamiento de pagos ha acordado mantener la confidencialidad, seguridad e integridad de la información personal y financiera que obtiene de nuestros Sitios y utilizar esta información únicamente en nuestro nombre para los fines legítimos descritos anteriormente. Nuestro proveedor de procesamiento de pagos está sujeto a todas las leyes de privacidad aplicables relativas a la prestación de servicios financieros.

Southwestern puede, de vez en cuando, ofrecer foros o la posibilidad de hacer comentarios a través de algunos de nuestros Sitios. Si publicas información personal identificable en un foro, debes ser consciente de que dicha información podría ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios. No nos hacemos responsables de ninguna información personal identificable que decidas publicar a través de dichos foros. Estos foros están destinados a ser utilizados únicamente por usuarios mayores de trece (13) años.

Si utilizas GoogleTM, FacebookTM o funciones similares de conexión a redes sociales para iniciar sesión, podemos recopilar tu nombre y dirección de correo electrónico para autenticarte y tu foto de perfil para utilizarla como foto en nuestro sitio web correspondiente. Tu decisión de utilizar un servicio de red social en relación con nuestros Servicios es voluntaria. Sin embargo, debes asegurarte de que te sientes cómodo con la información que tus servicios de redes sociales de terceros pueden poner a disposición de nuestros Servicios visitando las políticas de privacidad de esos servicios y/o modificando tu configuración de privacidad directamente con esos servicios. ESTA FUNCIÓN ESTÁ DESTINADA ÚNICAMENTE A USUARIOS MAYORES DE TRECE (13) AÑOS.

Protección de datos de menores y responsabilidad parental

Como parte de nuestros Servicios, Southwestern pone a disposición sitios de suscripción y tiendas online que pueden ser de interés para los niños. NO PERMITIMOS QUE LOS NIÑOS SE REGISTREN EN ESTOS SERVICIOS Y NUNCA PEDIREMOS A LOS MENORES DE TRECE (13) AÑOS QUE PROPORCIONEN DIRECTAMENTE INFORMACIÓN PERSONAL, NI PRETENDEMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN UTILIZADOS POR MENORES DE TRECE (13) AÑOS SIN LA SUPERVISIÓN DE UN ADULTO. Es responsabilidad exclusiva de los padres o tutores legales de los niños proporcionar a Southwestern la información personal que podamos almacenar y utilizar sobre sus hijos en el registro y mantenimiento de cuentas en nuestros Sitios. Southwestern nunca recibirá ni aceptará información personal identificable sobre un niño de ninguna escuela o institución educativa con la que podamos estar asociados.

Southwestern Consulting utiliza testimonios de estudiantes, menores o no, para promocionar, comercializar y/o confirmar la utilidad de su programa de Coaching para Estudiantes. Al hacerlo, SWC limitará la identificación del estudiante en cuestión a una combinación únicamente de nombre de pila, grado escolar y/o ciudad/estado de residencia, pero sin ningún otro dato personal u otra información que identifique al estudiante real. Al inscribirse en el programa de entrenamiento de SWC, el estudiante y/o su tutor adulto, si el estudiante es menor de edad, consienten dicho uso limitado y reconocen que cualquier testimonio de este tipo pertenece exclusivamente a SWC y a sus cesionarios, y a ninguna otra persona o empresa. Dicha información nunca se venderá, alquilará ni compartirá con terceros para su explotación comercial.

Cuando recopilamos información personal relativa a niños menores de trece (13) años, tomamos medidas para proteger la privacidad de los niños, entre las que se incluyen:

De acuerdo con la legislación aplicable y nuestras prácticas, obtener confirmación sobre la edad del niño y el consentimiento verificable de los padres o tutores antes de que recopilemos, utilicemos o revelemos cualquier información personal sobre niños menores de trece (13) años, enviando un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico del padre o tutor que haya registrado al niño;

Limitar nuestra recopilación de información personal de niños a no más de lo razonablemente necesario para participar en una actividad en línea;

Dar a los padres/tutores la posibilidad de solicitar acceso a la información personal que hayamos recopilado de sus hijos y la posibilidad de solicitar que dicha información personal se modifique o elimine; y

Mantener actualizada esta Política de Privacidad para que los padres/tutores puedan leer sobre nuestras prácticas de información relativas a la información de los niños, qué recopilamos y cómo.

Aconsejamos encarecidamente a los niños y a sus padres que nunca faciliten datos personales en sus nombres de usuario.

Los padres pueden ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la información de contacto que figura a continuación para solicitar una copia de la información personal que hemos almacenado relativa a sus hijos y pueden retirar su consentimiento para que utilicemos dicha información y/o para que la eliminemos en cualquier momento. Para registrar a los niños en nuestros Servicios, se puede pedir a los padres que proporcionen información correcta sobre sus hijos, incluyendo el nombre, la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario, la edad, el número de teléfono y la contraseña del niño, si es necesario para acceder al Servicio suscrito. ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE LOS PADRES Y/O TUTORES CONTROLAR Y GESTIONAR EL USO DE NUESTROS SERVICIOS POR PARTE DE SUS HIJOS.

Al igual que con todos nuestros usuarios de cualquier edad, nunca pediremos a un niño que revele más información personal de la que sea razonablemente necesaria para participar en nuestros Servicios y no conservamos ninguna información personal de ningún usuario más tiempo del necesario para cumplir los fines para los que se nos proporcionó la información personal. Nunca venderemos, compartiremos ni alquilaremos los datos de los niños a terceros. EN NINGÚN MOMENTO SOLICITAREMOS NI ACEPTAREMOS A SABIENDAS INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE DIRECTAMENTE DE UN NIÑO O ESTUDIANTE MENOR DE TRECE (13) AÑOS.

Nuestro uso y divulgación de la información

Southwestern puede utilizar tu información personal identificable (dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) para procesar pedidos, realizar un seguimiento con el servicio de atención al cliente, controlar tu suscripción, llevar a cabo actividades de cobro y comercializar nuestros productos y Servicios (cuando no hayas expresado una preferencia en otro sentido). Podemos compartir la información que recopilamos según sea necesario con nuestros agentes o contratistas externos, que nos ayudan a proporcionar apoyo a nuestras operaciones internas y con los que hemos obtenido obligaciones contractuales de confidencialidad con respecto a la información del usuario y, a menos que hayas retirado tu consentimiento para compartir dicha información o hayas expresado una preferencia en sentido contrario, con nuestras filiales corporativas si tu historial de compras y/o interacción con nosotros indica que puedes estar interesado en los productos y/o servicios de dichas filiales. No compartiremos ninguna información de pago que hayamos recopilado de ti con nuestras filiales corporativas y restringiremos el uso compartido de dicha información únicamente a la información de contacto cuando no hayas expresado una preferencia en sentido contrario.

También podemos utilizar esta información para notificarte programas nuevos o especiales, premios y ofertas de Southwestern. Si no deseas recibir este tipo de actualizaciones, ya sea por correo electrónico o por texto, sólo tienes que darte de baja de estas comunicaciones enviando un correo electrónico a tal efecto a nuestra dirección de correo electrónico relacionada con la privacidad marketing@southwestern.com, 2451 Atrium Way, Nashville, Tennessee 37214, indicando «Privacy Opt Out» en el asunto. Deja pasar hasta 21 días para que la exclusión surta efecto. En determinadas jurisdicciones, como Canadá, sólo recibirás estas comunicaciones si has optado expresamente por recibirlas o si has completado una transacción con nosotros. En dichas jurisdicciones, si optas por recibir dichas comunicaciones de nosotros y de nuestros socios y más tarde decides que ya no deseas recibirlas, puedes darte de baja en cualquier momento seleccionando la opción «cancelar suscripción» que aparece en la parte inferior del correo electrónico o poniéndote en contacto con nosotros en marketing@southwestern.com, en cuyo caso tu baja se procesará en un plazo de diez (10) días.

El uso adicional de la información que recopilamos en conjunto puede implicar el análisis estadístico del uso del Sitio, las compras de nuestros clientes y la popularidad de determinados programas, premios y ofertas de Southwestern. El análisis estadístico se realiza generalmente de forma agregada y no se asociará a ningún individuo, pero es posible que de vez en cuando realicemos un seguimiento de esta información de forma individual para los fines detallados anteriormente.

Podemos utilizar direcciones de correo electrónico y nombres de usuario para rastrear el uso y asegurarnos de que los usuarios siguen nuestras Condiciones de Uso. Además, podemos utilizar una dirección de correo electrónico, un nombre de usuario o una dirección IP para prohibir a un usuario temporal o permanentemente el acceso a cualquier Sitio en el que el usuario participe de forma inapropiada. NOS RESERVAMOS EL DERECHO A PROHIBIR TEMPORAL O PERMANENTEMENTE EL ACCESO A CUALQUIER USUARIO QUE INFRINJA NUESTRAS CONDICIONES DE USO.

Es posible que, de vez en cuando, te invitemos a participar en encuestas online. La información solicitada en estas encuestas puede incluir, entre otras cosas, tus opiniones, creencias, puntos de vista, ideas, actividades, experiencia, historial de compras e intención de compra en relación con productos, eventos y Servicios. La información recogida por estas encuestas se utiliza para investigar las tendencias del mercado, el crecimiento de la empresa, las necesidades de la comunidad, etc. Tu aportación nos ayudará a mejorar la experiencia del cliente y a dar forma al desarrollo de nuestros productos y Servicios.

Podemos revelar información cuando así nos lo exija la ley, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o una citación, o cuando revelemos información a procesadores de datos que actúen en nuestro nombre (proveedores de servicios u otras empresas del grupo que presten apoyo a las operaciones de nuestro(s) sitio(s) web y que no utilicen ni revelen la información para ningún otro fin). En la medida en que lo permita la legislación aplicable, también podemos revelar información de identificación personal en respuesta a la solicitud de un organismo policial o de otro organismo público (incluidas escuelas o servicios para niños) o si consideramos que dicha revelación puede evitar la instigación de un delito, facilitar una investigación relacionada con la seguridad pública o proteger la seguridad de un niño que utilice nuestro(s) Sitio(s) web, proteger la seguridad o integridad de nuestro(s) Sitio(s) web y redes, y/o permitirnos tomar precauciones contra la responsabilidad, el uso indebido o no autorizado.

Si vendemos la totalidad o parte de nuestro negocio o realizamos una venta o transferencia de nuestros activos o participamos de otro modo en una fusión o transferencia empresarial, podemos transferir información de identificación personal a un tercero como parte de esa transacción, en la medida en que lo permita la legislación aplicable y tu uso de nuestro(s) Sitio(s) conforme a esta Política de Privacidad evidencia tu consentimiento al respecto.

Consentimiento y retirada

Al utilizar el/los Sitio(s) de Southwestern, proporcionarnos tu información y/o completar una transacción con nosotros (según corresponda en tu jurisdicción), estás consintiendo que recopilemos y utilicemos tu información, según lo dispuesto anteriormente. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación y tu suscripción será cancelada y no podrás acceder a nuestro(s) Sitio(s).

Seguridad

Podemos, dentro de nuestra discreción corporativa, procesar tus pedidos y recoger y almacenar información personal identificable utilizando tecnología de encriptación. Cuando se emplea, la encriptación permite que tú y nosotros introduzcamos datos antes de que la información encriptada se envíe por Internet. Hacemos esfuerzos comercialmente razonables con la intención de garantizar que la información de identificación personal que recopilamos en nuestro(s) Sitio(s) está protegida contra el acceso no autorizado.

No obstante, es bien sabido que la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura, y no podemos garantizar la seguridad de tu información personal o de cualquier otra información transmitida a cualquiera de nuestros Servicios o a través de ellos. Cualquier transmisión de información personal o de otro tipo corre por tu cuenta y riesgo. Al utilizar nuestros Servicios, reconoces y aceptas estos riesgos. En consecuencia, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de ninguna información que nos reveles o transmitas o que se nos facilite de cualquier otra forma, y no podemos responsabilizarnos del robo, destrucción o revelación inadvertida de información. Es tu responsabilidad salvaguardar cualquier contraseña, número de identificación u otras características especiales de acceso asociadas a tu uso de los Servicios.

Si tienes alguna duda sobre la seguridad de nuestros Servicios o si tienes conocimiento de algún uso no autorizado de una cuenta o sospechas que se ha producido una violación de la seguridad, notifícanoslo inmediatamente por correo electrónico a marketing@southwestern.com. Si se vulnera nuestro sistema de seguridad, te notificaremos la vulneración sólo en la medida en que lo exija la legislación aplicable.

Sitios web enlazados

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Comentarios


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Tus derechos de privacidad en California

El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar y obtener una lista de los datos personales (si los hubiera) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo en el año natural anterior, así como los nombres y direcciones de dichos terceros. Las solicitudes sólo pueden hacerse una vez al año y son gratuitas. En virtud del artículo 1798.83, los residentes en California tienen derecho a solicitar y obtener dicha información, enviando una solicitud por correo electrónico a marketing@southwestern.com.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar y actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una versión modificada de la declaración en nuestro Sitio. Consulta esta política con regularidad. Si en algún momento decidimos utilizar la información personal de forma distinta a la indicada en el momento de su recogida, te lo notificaremos en la página de inicio del panel de nuestro(s) Sitio(s) o por correo electrónico.

Solicitudes relativas a información personal identificable

Previa solicitud por escrito entregada a marketing@southwestern.com, o, a través del correo de EE.UU., c/o the Vice President of I.T. of the Southwestern Family of Companies, 2451 Atrium Way, Nashville, Tennessee 37214, indicando «Solicitud de información» en el asunto, te proporcionaremos acceso a la información de identificación personal que conservamos sobre ti y los miembros de tu familia participantes. Puedes acceder a esta información, corregir errores de hecho en dicha información, solicitar que se elimine esta información, o solicitar que dejemos de recopilar o conservar dicha información, de nuevo, notificándonoslo a la dirección de correo electrónico, marketing@southwestern.com, o, por correo postal de EE.UU., c/o Vice President of I.T. of the Southwestern Family of Companies, 2451 Atrium Way, Nashville, Tennessee 37214, incluyendo tu nombre y número de teléfono para que podamos verificar tu identidad. La eliminación o el cese de la recopilación de información puede dar lugar a la cancelación de programas y suscripciones u otros servicios que se te hayan proporcionado inicialmente. Te rogamos que nos concedas un plazo de hasta 21 días a partir de la fecha de recepción de tu solicitud para que dicha supresión surta efecto.

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