O uso de nomes e histórias pode ser sua maior vantagem, ou pode ser uma fraqueza.
Aprender a arte de usar histórias pode ajudar você a se conectar mais rapidamente com outras pessoas e, por fim, influenciar os compradores.
A incorporação das técnicas a seguir ajudará você a aprimorar suas habilidades de contar histórias para interagir de forma mais eficaz com seus clientes potenciais.
Comece com simplicidade
Se você estiver construindo uma história do zero, concentre-se em seus elementos principais: o personagem principal, o desafio que ele enfrentou e como você o ajudou a superá-lo.
Você está com bloqueio de escritor?
Faça um rascunho de cada um desses elementos separadamente.
Se você ainda estiver com dificuldades, comece com um esboço básico.
Você pode voltar mais tarde e preencher os detalhes.
Mantenha a simplicidade
Quanto mais simples for a história, mais poderoso será seu efeito!
Uma história simples é fácil de digerir no presente, e é mais fácil você se lembrar de todas as partes interessantes.
Uma boa história ficará com o ouvinte por dias, semanas ou mais, mas uma história muito complicada pode ser esquecida rapidamente ou lembrada pelos motivos errados.
Concentre-se nos componentes básicos da narração de histórias em 3D: O nome, o fato e a história.
Não se esqueça de que o objetivo da história é promover seus produtos ou serviços!
Corte tudo o que não estiver voltado para esse objetivo.
Acredite em sua história
As histórias mais eficazes são aquelas que você tem vontade de compartilhar.
Pense nas vezes em que você ficou entusiasmado ao ajudar um cliente e realizar algo grandioso juntos.
Seu ouvinte não só desejará resultados semelhantes, como também contará sua história naturalmente, já que você está muito feliz com o resultado.
Faça de seu cliente potencial o herói
Seu ouvinte pode não saber a princípio, mas a história tem tudo a ver com ele!
Se você souber disso desde o momento em que colocar a caneta no papel, terá um resultado muito melhor.
Aqui estão algumas maneiras de simplificar sua narrativa:
- Inclua apenas detalhes relevantes. O ideal é que suas partes favoritas de uma história sejam também as mais relevantes para seu cliente.
Mas nem sempre é esse o caso.
É importante que você crie sua história com esse objetivo em mente: garantir que o cliente saiba claramente como a história se relaciona com ele. - Chame a atenção deles. Sua história precisa fazer mais do que informar.
Chame a atenção do ouvinte declarando claramente o problema enfrentado e como você ajudou a resolvê-lo.
Use uma linguagem simples e natural e vá direto ao ponto rapidamente.
Encene partes da história sempre que possível e fale com emoção quando for apropriado. - Encontre um fato sólido. A parte factual da história relaciona o sujeito ao cliente.
Procure uma conexão comum entre essas duas pessoas.
Por exemplo, elas podem estar conectadas por setores, desafios ou preços semelhantes.
Fale sobre os resultados tangíveis que o personagem da sua história alcançou, como novos clientes, ganhos de cota ou crescimento das vendas.
Tenha suas histórias bloqueadas e carregadas
Digamos que você tenha tido um momento incrível em que demonstrou o quanto está comprometido em ajudar alguém.
Agora imagine que você se depara com um cliente em potencial que expressa relutância porque teve problemas de confiabilidade com outros prestadores de serviços.
Sua história é perfeita para ser compartilhada com eles, mas somente se você estiver preparado para contá-la!
Planeje com antecedência, não apenas para reuniões ou apresentações programadas em que você sabe que terá que compartilhar histórias, mas também para aqueles momentos informais com os clientes em que é fácil ser pego despreparado.
Você obterá o máximo de suas histórias se estiver sempre pronto para compartilhá-las.
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