11 chaves para fechar a venda

Então você quer ser um especialista em fechar a venda?
Não é difícil, mas você precisa praticar um pouco!
Felizmente, há várias dicas importantes que podem ajudar você.

Aqui estão 11 coisas que todos os grandes fechadores de vendas têm em comum.

1. Os grandes fechadores têm um desejo ardente de fechar a venda.

Eles sabem que fechar uma venda adicional por dia, por semana ou até mesmo por mês aumentará muito sua renda.
Os grandes fechadores geralmente têm uma planilha de pontuação na parede ou no carro e mal podem esperar para preencher os números depois de fechar a venda.

2. Os grandes fechadores realmente acreditam que seu cliente potencial vai comprar.

Acreditar que o cliente comprará e vender com convicção aumenta muito a chance de você realizar a venda.
Os grandes fechadores esperam o sucesso.
Eles não acham que foi apenas “seu dia de sorte”.
No carro, a caminho da apresentação, eles conversam muito com você mesmo, presumindo que a pessoa definitivamente vai comprar.
Eles dizem coisas como: “Estou chegando ao estacionamento do meu próximo grande cliente!” ou “Sei que tenho o melhor produto e o melhor preço para este cliente, neste momento. Agora vou provar que isso é verdade!”

3. Os grandes fechadores são sinceros.

As pessoas percebem quando você não é sincero.
A sinceridade sempre venderá mais do que qualquer outra coisa que você fizer, e a sua falta de sinceridade quase sempre acabará com o negócio.
Olhe as pessoas diretamente nos olhos delas e diga a verdade.
Ouça e realmente se preocupe com o que elas estão tentando realizar.

4. Os grandes fechadores falam baixo e devagar.

Quando você estiver calmo e falar baixo e devagar, seu cliente em potencial ouvirá e acreditará em você.
Se ficar nervoso e falar muito rápido, você parecerá insistente e tenderá a soar como alguém em quem ele não pode confiar.

5. Os grandes fechadores mantêm o fechamento simples.

Seu cliente em potencial deve entender completamente do que você está falando, portanto, seja direto.

6. Os grandes encerradores fazem muitas perguntas que suscitarão uma resposta positiva.

Quanto mais você conseguir que os prospects digam “sim” durante a apresentação, maior será a probabilidade de eles dizerem “sim” durante o fechamento.

7. Os grandes fechadores percebem a importância dos nomes e dos exemplos.

Eles “citarão nomes” adequadamente durante todo o processo de fechamento.
Mais uma vez, lembre-se de que o fechamento deve ser um final natural para a sua apresentação, fazendo com que as pessoas se sintam confortáveis o suficiente para seguir em frente.
Ao usar nomes de outras pessoas que elas conhecem, você sutilmente faz com que elas se sintam confortáveis porque sentem que não estão correndo um risco tão grande.
Afinal de contas, outras pessoas que elas conhecem se deram bem com seu produto ou serviço, e elas também deveriam se dar bem.

8. Os grandes fechadores nunca discutem com seus prospectos.

Eles concordam com as objeções e continuam fechando a venda.
Sempre que precisam discordar de um cliente em potencial, fazem isso de forma leve e agradável.
O princípio que você deve ter em mente é: “Se eu ganhar a discussão, perco a venda!”
Uma maneira de discordar de forma agradável é dizer: “Entendo perfeitamente como você se sente. Vamos passar para o próximo ponto”.
Se a discordância ocorrer em um ponto importante que pode inviabilizar a venda, você pode dizer: “Se trabalhássemos juntos, o que seria necessário para avançarmos nesse ponto?”

9. Os grandes fechadores nunca perdem a calma.

Se os clientes os incomodam ocasionalmente, eles nunca demonstram isso.
Eles sempre mantêm a voz baixa e uma expressão amigável no rosto.
Se você tiver a reputação de ser um representante de vendas amigável, poderá construir mais facilmente uma grande base de clientes.
Lembre-se de que, na maioria das vezes, se as pessoas gostarem de você, elas ignorarão alguns dos pontos negativos do seu produto ou serviço.

10. Os grandes fechadores são educadamente persistentes.

Eles não são autoritários, mas dão aos clientes potenciais várias chances de comprar antes de julgar se a venda será realmente concretizada ou não.
A chave aqui é caminhar na linha tênue de se esforçar um pouco mais para conseguir a venda sem que o cliente em potencial sinta qualquer pressão de você.

11. Os grandes encerradores deixam as pessoas felizes.

Eles se certificam de que seus clientes em potencial estejam em um bom estado de espírito antes de irem embora.
Eles querem alegrar o dia das pessoas.
Eles também estão cientes de que sua reputação os precede na comunidade.
Além disso, eles sabem que, se deixarem os clientes em potencial felizes, eles também ficarão mais felizes, aumentando assim a chance de fazer uma venda na próxima consulta.

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